1. Controlling marketingowy a audyt marketingowy
a. Istota, cele, podobieństwa i różnice
2. Założenia strategii marketingowej firmy
a. Cele biznesowe a cele marketingowe
b. Podział zadań do wykonania: marketing a sprzedaż, finanse, logistyka,
3. Controlling w zarządzaniu przedsiębiorstwem w tym:
a. Zarządzanie przez cele
b. Zarządzanie przez osiąganie wyników
c. Zarządzanie wartością przedsiębiorstwa
d. Reenginnering
e. Benchmarking
f. Zarządzanie przez projekty
g. Zarządzanie poprzez jakość
h. Outsourcing
4. Struktura organizacyjna marketingu, funkcja marketingu w firmie a zadania i istota controllingu marketingowego
a. Kryterium organizacyjne
b. Kryterium funkcjonalne
c. Kryterium procesowe
d. Kryterium zadaniowe
5. Wąskie gardła w controllingu marketingowym
6. Źródła informacji w controllingu marketingowym
a. Sprawozdania finansowe firmy
b. Ewidencja księgowa
c. Inne źródła informacji
7. Budżetowanie kosztów działalności marketingowej
8. Budżetowanie kapitałowe w controllingu działalności marketingowej
9. Analiza SWOT w controllingu działalności marketingowej
10. Analiza ABC w controllingu działalności marketingowej
11. Analiza XYZ w controllingu działalności marketingowej
12. Wybrane inne analizy przydatne w controllingu działalności marketingowej
a. Analiza kluczowych czynników sukcesu
b. Profile konkurencyjności
c. Analiza luki strategicznej
d. Analiza Pięciu Sił M.E. Portera
e. Badanie potencjału strategicznego produktu / firmy
f. Cykl życia produktu / technologii
g. Analiza Boston Consulting Group (portfel produktów)
h. Macierz McKinseya
i. Macierz ADL
j. Macierz Hofera
Wskażniki marketingowe – omówienie, definicje, przykłady